Cyber Monday | Akár 50% kedvezmény több mint 40 000 termékre →
Cyber Monday | 20% kedvezmény a CM20 kóddal →
4 000 Ft nekedRegisztrációBejelentkezésKosárMenu

A személyes adatok védelme

1.   A BONAMI-val kapcsolatos információk

1.1. A BONAMI.CZ, a.s. részvénytársaság (nyilvántartási szám: 242 30 111, székhely: Prága 1 – Malá strana, Újezd 450/40, irányítószám: 118 00, Csehország, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon, mint cégbíróságon, B 18575 lajstromszámon (a továbbiakban: „BONAMI“) jelen adatkezelési szabályzata a www.bonami.cz weboldal és mobiltelefonos alkalmazás (a továbbiakban: „weboldal/alkalmazás“) látogatói, különösen a regisztrált felhasználók (a továbbiakban „felhasználó“), valamint a BONAMI weboldal segítségével árut rendelő ügyfelei (a továbbiakban „ügyfél“) személyes adatainak feldolgozására vonatkozó alapelveket szabályozza.

1.2. A BONAMI a személyes adatok feldolgozásában adatkezelőként vesz részt, és így meghatározza, hogy milyen céllal és milyen eszközökkel kerül sor a személyes adatok feldolgozására.

1.3. A BONAMI az alábbi személyt adatvédelmi biztosnak nevezte ki: Ing. Daniel Kmoch, poverenec@bonami.cz.

2.   Milyen adatok feldolgozását végezzük?

2.1. Ügyfelek által szolgáltatott adatok. A BONAMI oldalon a felhasználók és az ügyfelek személyes adatainak feldolgozását végezzük. Elsődlegesen a BONAMI oldalon való regisztráció, vagy a megrendelés létrehozása során Önök által átadott személyes adatok feldolgozását végezzük.

2.2. Ezek az adatok elsősorban az e-mail címet, valamint az ügyfelek esetében a család- és utónevet, a címet, a telefonszámot, a fizetésre, a bejelentkezésre és az azonosításra vonatkozó adatokat, továbbá a megrendelt árukra vagy szolgáltatásokra és a szerződés teljesítésére vonatkozó információkat tartalmazzák. Ha szeretné, további adatokat is megadhat, például a munkahelye címét, a születési idejét vagy a lehetséges kézbesítési időkre vonatkozó adatokat.

2.3. Facebook adatok. Ha a regisztrációhoz a Facebook közösségi hálót veszi igénybe, lehetővé teszi a BONAMI számára a nyilvános profiljához, születési idejéhez, aktuális tartózkodási helyéhez és e-mail címéhez való hozzáférést is. A Facebookon található nyilvános profiljának része a család- és utóneve, a profilképe, az életkora, a nemére vonatkozó adat, valamit a beállításoktól függően számos további nyilvános információ.

2.4. Sütik segítségével szerzett adatok. A reklámkampányok jobb célzása, valamint a termék- és szolgáltatáskínálat javítása érdekében a BONAMI az ügyfelek által vásárolt árura vonatkozó információkat használ. Amennyiben Ön engedélyezte a böngészőjében a sütik elmentését és egyetért a használatukkal, a BONAMI adatokat szerez a weboldalon tett látogatásról, a megtekintett termékekről és a weboldalt érintő egyéb tevékenységekről.

2.5. A BONAMI nem gyűjt, és nem dolgoz fel semmilyen érzékeny, például az egészségi állapotára, hitére, meggyőződésére vonatkozó személyes adatokat.

3.   Milyen céllal végezzük az adatfeldolgozást?

3.1. Megrendelése lebonyolításához, azaz a BONAMI és az ügyfél közötti szerződés teljesítéséhez a család- és utónevét, valamint a kapcsolattartási adatait használjuk. Az adatfeldolgozás ebben az esetben a megrendelés nyilvántartásba vételétől a feldolgozásán és kifizetésén át egészen a kézbesítéséig minden tevékenységet tartalmaz. Az adatfeldolgozás ebben az esetben a szerződés teljesítésének és a jogi kötelezettségek teljesítésének szükségessége alapján történik. Ha az adatok nem állnak a rendelkezésre, a BONAMI nem tudja teljesíteni a megrendelést.

3.2. Az ügyfeleknek címzett ajánlatok elküldéséhez a BONAMI elsősorban az e-mail címet, valamint esetenként SMS küldéséhez a telefonszámot használja. Ebben az esetben a BONAMI oldalon már megvásárolt áruval kapcsolatos termékekről szóló üzleti tájékoztatót küldünk. A BONAMI jogos érdekeinek érvényesítése érdekében a feldolgozást korlátozott direktmarketing formájában végezzük. A BONAMI tehát nem kéri az Ön hozzájárulását az említett üzleti tájékoztatók megküldéséhez, mindazonáltal lehetővé teszi az Ön számára, hogy bármikor leiratkozzon az újdonságokról tájékoztató hírlevélről, illetve hogy kifogást emeljen az ilyen jellegű feldolgozással szemben. Azoknak az ügyfeleknek, akik a jelen szabályzat hatályba lépését követően regisztrálnak a BONAMI oldalán, az üzleti tájékoztatókat az üzleti tájékoztatók küldéséhez való teljes mértékben önkéntes hozzájárulás alapján küldhetjük meg, miközben a hozzájárulás hiánya nincs kihatással a megrendelés lebonyolítására. Az üzleti tájékoztatók küldéséhez való hozzájárulását a BONAMI oldalán történő regisztráció során adhatja meg, illetve a későbbiekben a felhasználói fiók beállításai között. Felhívjuk a figyelmét, hogy a BONAMI oldalon csak 15 éven felüli személyek regisztrálhatnak. A hozzájárulást az egyes üzleti tájékoztatókban elhelyezett linkre kattintva, vagy a felhasználói fiók beállításai között is bármikor visszavonhatja. Hozzájárulása visszavonása esetén az adatait többé nem használjuk fel sem üzleti tájékoztatók megküldéséhez, sem a BONAMI jogos érdekeinek fent említett érvényesítéséhez.

3.3. A termékeit tartalmazó ajánlatok megküldéséhez, valamint a BONAMI népszerűsítéséhez a BONAMI elsősorban e-mail címet használ. A feldolgozásra ebben az esetben kizárólag az Ön személyes adatainak felhasználására és az üzleti tájékozatók küldésére vonatkozó, teljes mértékben önkéntes hozzájárulása alapján kerül sor, amelynek hiánya esetén Ön továbbra is korlátozások nélkül használhatja a weboldalunkat/alkalmazásunkat. Hozzájárulását a BONAMI részére a BONAMI oldalán található űrlap segítségével adhatja meg. A hozzájárulást a valamennyi üzleti tájékoztatókban elhelyezett linkre kattintva bármikor visszavonhatja.

3.4. A BONAMI-nál történő rendelési folyamat megkönnyítése és meggyorsítása érdekében felhasználjuk az Ön azon adatait, amelyeket a BONAMI-ra történő regisztráció során a felhasználói profiljában vagy egy korábbi megrendelés során megadott. Ezeket az információkat a jövőbeli vásárlások egyszerűsítésére használjuk oly módon, hogy a megrendelőlapon előzetesen kitöltésre kerülnek. Ebben az esetben az Ön személyes, azonosító, kapcsolattartási, bejelentkezési és a címekre vonatkozó adatait dolgozzuk fel a szerződés teljesítésének céljából, illetve a szerződés megkötése előtt teendő intézkedések végrehajtásához az Ön felhasználói fiókja kezelésének keretében. Ezeknek a személyes adatoknak a megrendelőlap előzetes kitöltése céljából történő megadása a felhasználói profilban teljesen önkéntes és nem befolyásolja a megrendelés teljesítését. A felhasználói profilban lévő adatokat vagy akár magát a regisztrációt is bármikor törölheti vagy szerkesztheti; lásd e dokumentum 4. pontját.

3.5. A BONAMI az adott pillanatban raktáron nem lévő áruk raktárkészletre történő vételéről szóló értesítés kiküldéséhez azokat a személyes adatokat használja, amelyeket Ön a „követett termékek” űrlap kitöltése során megadott, mégpedig azzal a céllal, hogy értesítést küldjön Önnek arról, hogy az áru raktárkészletre került. Ebben az esetben az Ön személyes adatait a személyes adatok áruk raktárkészletre történő vételéről szóló információ kiküldése céljából való feldolgozására adott hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, amely hozzájárulás teljes mértékben önkéntes és bármikor visszavonható az adott termék részleteinél a „Megszüntetés” gombra kattintva, a felhasználói profilban és/vagy a kisokos@bonami.hu e-mail címre, vagy az ebben a dokumentumban felsorolt egyéb elérhetőségekre küldött üzenet révén.

3.6. A BONAMI termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó reklamációkkal kapcsolatos törvényi kötelezettségei teljesítése céljából a BONAMI a reklamációs űrlapon megadott információkat használja. Ebben az esetben a feldolgozás a jogi kötelezettség teljesítése alapján történik. Ha úgy gondolja, hogy a megvásárolt áru hibás, akkor személyes adatait megadhatja a postai úton vagy más szállítóval elküldött vagy a BONAMI bármelyik üzletében kitöltött reklamációs űrlapon/kísérőlevélben Ebben az esetben az Ön azonosító, kapcsolattartási és a címekre vonatkozó adatait dolgozzuk fel, valamint feldolgozzuk a megrendelt árura vagy szolgáltatásra, a szerződésre és a szerződés mindkét fél általi teljesítésére vonatkozó információkat is.

A törvényi rendelkezések értelmében abban az esetben, ha Ön fogyasztó, a BONAMI köteles feldolgozni az Ön ahhoz szükséges személyes adatait, hogy lehetővé tudjuk tenni Önnek az Ön számára a BONAMI által nyújtott árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció megtételét és adott esetben rendezni is tudjuk azt. Abban az esetben, ha a BONAMI a törvény értelmében nem köteles az Ön számára a reklamációt lehetővé tenni, azonban ezt saját döntése alapján mégis megteszi, akkor az Ön azon személyes adatait dolgozzuk fel, amelyek szükségesek ahhoz, hogy az Ön reklamációját rendezni tudjuk, és ezáltal teljesítsük a szerződéses kötelezettségünk.

3.7. A reklámkampányok és a BONAMI népszerűsítésének jobb célzása érdekében a BONAMI a sütik használata során a weboldalon tett látogatásra, a megtekintett termékekre és a weboldalt érintő egyéb tevékenységekre vonatkozó adatokat dolgoz fel. A feldolgozásra kizárólag megfelelő sütik használatával és az Ön hozzájárulása alapján kerülhet sor. Ezt a hozzájárulás szintén teljes mértékben önkéntes. A BONAMI általában a feltüntetett adatok alapján tesz szert a weboldal felhasználóinak viselkedésére vonatkozó statisztikákra, elemzésekre és reportokra. Ezen alapján jobban célozható a reklám, illetve a weboldal tartalma hozzáigazítható ahhoz, ami valóban érdekli az ügyfelet és amit keres, vagy ami általánosságban a felhasználók nagyobb csoportját érdekli. Ebben az esetben a személyes adatok feldolgozása rendszerint automatizált. A sütikkel kapcsolatosan bővebb tájékoztatást itt talál.

3.8. A sütik a BONAMI affiliate programjához is felhasználásra kerülnek, amelynek keretén belül rögzítésre kerül, hogy 30 napon belül azt követően, hogy valamilyen másik weboldalon a BONAMI reklámjára kattintott, vásárolt-e tőlünk bármilyen árut. A feldolgozásra ismét kizárólag az Ön sütik használatával kapcsolatos hozzájárulása alapján kerülhet sor, amelyet még az affiliate partnerünk weboldalán, vagyis azon az oldalakon adott, amelyen a BONAMI reklámjára kattintott. Amennyiben a fenti hozzájárulását adja, valamint ezzel egyidejűleg hozzájárul ahhoz is, hogy a sütik e célból elmentésre kerüljenek a BONAMI weboldalain, a szóban forgó sütik a sütik használatára vonatkozó szabályzattal összhangban kerülnek felhasználásra.

3.9. Az ügyfélszolgálat általi támogatáshoz a BONAMI dolgozójával a weboldal megfelelő chat ablakában folytatott chatet megelőzően kitöltött név és e-mail cím adatokat használjuk. Az adatok kitöltésével Ön hozzájárul a feltüntetett adatok feldolgozásához. A kizárólag a chat megkezdéséhez megadott név és e-mail cím adatokat ezt követően nem használjuk tovább.

4.   Az üzleti tájékoztatók küldésére vonatkozó hozzájárulás visszavonása

4.1. Üzleti tájékoztató. A BONAMI felhasználói és ügyfelei bármikor leiratkozhatnak az üzleti tájékoztatóról, éspedig:
  • az egyes üzleti tájékoztatók láblécében feltüntetett hivatkozásra kattintva;
  • a felhasználói fiók beállításaiban; vagy
  • kifogást emelve a BONAMI kisokos@bonami.hu e-mail címén a személyes adatok feldolgozásával szemben, illetve a jelen szabályzatban feltüntetett további kapcsolatokat használva.
Sütik.Ha szeretné a készülékén megtiltani a sütihasználatot, a beállításokat közvetlenül a böngészőjében végezheti el Ha megtiltja a BONAMI számára a sütik elmentését, az a weboldal egyes részeinek hibás működéséhez vezethet. A sütik letiltásával és törlésével kapcsolatosan további információkat itt talál.

5.   Kinek van hozzáférése az adatokhoz?

5.1. A személyes adatok feldolgozását elsősorban a BONAMI és annak munkavállalói végezhetik. A személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező összes személy titoktartásra kötelezett, és e kötelezettség a BONAMI-val folytatott együttműködés lejártát követően is érvényben marad.

5.2. A BONAMI, mint adatkezelő, a személyes adatok feldolgozásával további személyeket, ún. adatfeldolgozókat bíz meg. Adatfeldolgozók alatt a személyes adatokat a BONAMI részére a BONAMI által meghatározott módon feldolgozó személyek értendők. Amennyiben a feldolgozáshoz az Ön hozzájárulására van szükség, az adatokat kizárólag abban az esetben bocsátjuk az adatfeldolgozók rendelkezésére, ha Ön ehhez hozzájárult. Az adatfeldolgozóknak kizárólag a szolgáltatásaik nyújtásához elengedhetetlenül szükséges adatokat adjuk át. A BONAMI által igénybe vett adatfeldolgozók közé tartoznak:
  • Futar: FUTAR.HU Logistikai Kft., DPD.HU, Magyar Posta Zrt (szállítmányozó cégek), General Logistics Systems Hungary Parcel-Logistics Kft.
  • Daktela (ügyfélszolgálati szolgáltatás biztosítása)
  • X.commerce, Inc. (on-line marketing eszközök)
  • dba Magento, Inc. (on-line marketing eszközök)
  • Google LLC (on-line marketing eszközök). Még több információ a Google által történő személyes adatok fedolgozásáról itt olvasható.
  • YANDEX, LLC (on-line marketing eszközök)
  • Targito.com, s.r.o. (e-mailing biztosítása)
  • Facebook, Inc. (on-line marketing eszközök)
  • VIVnetworks.com s.r.o. (affiliate program biztosítása)
  • SMSbrána s.r.o.
  • OptinMonster
  • Adform s.r.o.
  • BIANO s.r.o.
  • GLami s.r.o.
  • RTB House s.r.o.
  • Pinterest, Inc.
  • Global Payments Europe s.r.o.
  • Ecofleet CZ s.r.o
  • Rinkai s.r.o.
  • ZooControl s.r.o.
  • Trustpilot, Inc.

6.   Mennyi ideig dolgozzuk fel az adatokat?

6.1. A BONAMI a személyes adatokat a megrendelés lebonyolításának teljes időtartama alatt – ideértve a fizetést és az áru leszállítását is – a szerződés teljesítése céljából dolgozza fel. Törvényi kötelezettségének megfelelően a BONAMI ezt követően is megőrzi a számviteli bizonylatokon található egyes adatokat.

6.2. Az üzleti tájékoztatók mindaddig kiküldésre kerülnek az ügyfeleknek, amíg érvényes a küldésükre vonatkozó hozzájárulásuk. Ügyfelek esetén az üzleti tájékoztatók a leiratkozás, adott esetben a személyes adatok ilyen célú feldolgozásával szemben támasztott kifogás benyújtásának időpontjáig kerülnek megküldésre. Az üzleti tájékoztatók küldésére legtovább azonban 10 évig kerülhet sor. Ezt követően a BONAMI új hozzájárulás kér.

6.3. A sütik segítségével marketing célból szerzett adatokat a BONAMI a sütihasználattal kapcsolatos hozzájárulás érvényben létének teljes időtartama alatt dolgozza fel, azaz mindaddig, amíg a böngészőjében engedélyezve van a sütik elmentése, illetve esetleg amíg Ön kifogást nem emel az adatai ilyen céllal történő felhasználásával szemben.

6.4. A személyes adatok fenti határidőket meghaladó feldolgozását a BONAMI kizárólag abban az esetben végzi, ha ez elengedhetetlenül fontos a BONAMI-ra vonatkozó jogszabályi előírásokból következő kötelességek teljesítéséhez.

7.   Az ügyfél jogai

7.1. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatosan a következőket kérheti a BONAMI-tól:
  • A BONAMI által feldolgozott személyes adatokra vonatkozó információkat, a személyes adatok feldolgozásának céljával és jellegével kapcsolatos információkat, beleértve a személyes adatokhoz esetleg hozzáférő, BONAMI-n kívül álló személyekre vonatkozó információkat is. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos tevékenységekre vonatkozó általános információkat a jelen szabályzat tartalmazza.
  • Hozzáférést a BONAMI részére átadott adatokhoz, akár a regisztráció, akár a megrendelés létrehozása során. A szóban forgó jog érvényesítése esetén a BONAMI visszaigazolja, hogy sor kerül-e személyes adatok feldolgozására, és amennyiben igen, ez milyen adatokat érint, továbbá esetenként az említett adatok hozzáférhetővé tételére a feldolgozásukkal kapcsolatos információkkal együtt kerül sor.
  • A személyes adatok javítását, amennyiben azok bármilyen értelemben pontatlanok vagy hiányosak. A BONAMI kizárólag naprakész adatok esetén képes helyesen feldolgozni a megrendelését.
  • Kifogásolható állapot magyarázatát és megszüntetését (pl. a személyes adatok blokkolása, javítása, kiegészítése vagy megsemmisítése), amennyiben Ön úgy gondolja, hogy a BONAMI a személyes adatokat a magánélet védelmére vonatkozó szabályoknak vagy a jogszabályi előírásoknak ellentmondó módon dolgozza fel.
  • A személyes adatok törlését (az úgynevezett "elfelejtés jogát), vagy korlátozott feldolgozását, amennyiben már nincs rájuk szükség a fenti célok eléréséhez, vagy ha a BONAMI-nak már nincs semmilyen törvényes oka a személyes adatok feldolgozására, beleértve azon eseteket is, amikor Ön a további feldolgozásukkal már nem ért egyet A fenti feltételek teljesítésének keretén belül a BONAMI az Ön adatait részben vagy teljesen megsemmisíti.
  • Az Ön hozzájárulása alapján automatizálva feldolgozott személyes adatok átvitelét a BONAMI-tól más személyhez, amely esetben a BONAMI az Ön személyes adatait általánosan használt formátumban adja át vagy Önnek, vagy az Ön kívánságának megfelelően más adatkezelőnek.
7.2. Ezen túlmenően a BONAMI ügyfelei üzleti tájékoztatók küldése vagy vásárlási preferenciák kiértékelése esetén kifogást emelhetnek a személyes adatok feldolgozása ellen, amely kifogás alapján a BONAMI haladéktalanul megszünteti a személyes adatok ilyen céllal végzett feldolgozását.

7.3. A fentieken túl Önnek a BONAMI kötelességszegése esetén mindig jogában áll panasszal élni az Adatvédelmi Hatóságnál.

8.   Biztonság

8.1. A BONAMI ügyel az Ön személyes adatainak biztonságára. A személyes adatok kezelése az érvényes jogszabályi előírásokkal teljes mértékben összhangban történik, beleértve a személyes adatok védelméről szóló általános rendeletet (GDPR) is. A személyes adatok feldolgozása során a BONAMI nagy hangsúlyt fektet a feldolgozott adatok műszaki és szervezeti védelmére.

8.2. Minden elektronikus formájú személyes adat tárolása olyan adatbázisokban és szervereken történik, amelyekhez kizárólag a személyes adatokkal a jelen szabályzatban feltüntetett célok elérése érdekében közvetlenül dolgozó személyek férhetnek hozzá, éspedig csak az elengedhetetlenül szükséges mértékben. A személyes információhoz való hozzáférést jelszó és tűzfal védi. A személyes adatok védelmét a BONAMI rendszeresen teszteli, és folyamatosan javítja.

9.   Kapcsolat

9.1. Ha a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban bármilyen észrevétele van, vagy a jogait kívánja érvényesíteni, vegye fel a kapcsolatot az BONAMI-val a következő e-mail címen: kisokos@bonami.hu, illetve a +36 1 550 7606 telefonszámon.

10.   Hatály

10.1. Jelen szabályzat 2021. 2. 1-től hatályos.