2.1.  Az Eladó lehetővé teszi a Vevő számára, hogy Eladó weboldalán Bonami Club Ügyfélfiókot hozzon létre (a továbbiakban: „Ügyfélfiók”). Az Ügyfélfiók létrehozásával a Vevő automatikusan tagja lesz az Eladó által működtetett ingyenes hűségprogramnak, a Bonami Clubnak (a továbbiakban: „Bonami Club”). A Bonami Club tagság közvetlenül kapcsolódik az Ügyfélfiókhoz, amelynek ez a fő funkciója, és a fiók fennállásának ideje alatt ingyenes.
2.2.  Az Ügyfélfiók létrehozása és a Bonami Club tagság teljes mértékben önkéntes alapon történik. Az Eladó weboldalán az ügyfelek Ügyfélfiók nélkül is böngészhetnek, rendelhetnek termékeket köthetnek és adásvételi szerződést. Bizonyos weboldali funkciók igénybevételéhez szükség lehet Ügyfélfiókra. Az alábbi előnyök kizárólag az Ügyfélfiók által biztosított tagsággal együtt vehetők igénybe, és a jelen fejezetben meghatározott feltételek vonatkoznak rájuk. A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos információk az Eladó Adatvédelmi Tájékoztatójában találhatók, amelyek
itt.
érhetők el.
2.3.  Csak a 16. életévüket betöltött magánszemélyek válhatnak a Bonami Club tagjává. Felhívjuk figyelmét, hogy a Bonami Club tagság nem vonható össze más ügyfélhűségi programokkal, beleértve a B2B partnerprogramot is. Az ilyen programban részt vevő személy nem minősül a Bonami Club tagjának, még akkor sem, ha Ügyfélfiókot hozott létre.
2.4.  Az Ügyfélfiók létrehozásához a Vevőnek ki kell töltenie az Eladó honlapján található regisztrációs űrlapot. Az Ügyfélfiók létrehozásához szükséges adatok a regisztrációs űrlapon csillaggal vannak jelölve. Az Ügyfélfiók létrehozását követően a Vevő a regisztráció során választott bejelentkezési adatokkal (azaz felhasználónévvel és jelszóval) jelentkezik be a fiókjába. A Vevőnek feltétlenül meg kell őriznie az Ügyfélfiókja hozzáféréséhez szükséges adatok titkosságát. Köteles továbbá megóvni ezen adatokat a harmadik felek részére bármely módon történő nyilvánosságra hozataltól vagy harmadik felek által történő visszaéléstől. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő ezen kötelezettségének megszegéséből eredő következményekért.
2.5.  A Vevő Facebook-fiókja segítségével is létrehozhat Ügyfélfiókot az Eladó weboldalán. Ezesetben az Ügyfélfiók létrehozásához szükséges adatok automatikusan importálódnak a Vevő Facebook-fiókjában megadott adatokból. Az Ügyfélfiók Vevői Facebook-fiókon keresztül történő létrehozásával a jelen Általános Szerződési Feltételek, amelyek a regisztrációs folyamat során a megfelelő linkre kattintva érhetők el, a Vevő által elfogadottnak minősülnek. A Vevő továbbá megerősíti, hogy megismerte az Adatvédelmi Tájékoztatót, amely a regisztrációs folyamat során a megfelelő linkre kattintva érhető el.
2.6.  A Vevő a Google-fiókja segítségével is létrehozhat Ügyfélfiókot az Eladó weboldalán. Ezesetben az Ügyfélfiók létrehozásához szükséges adatok automatikusan importálódnak a Vevő Google-fiókjához társított adatokból. Az Ügyfélfióknak a Vevői Google-fiók segítségével az Eladó weboldalán történő létrehozásával a jelen Általános Szerződési Feltételek, amelyek a regisztrációs folyamat során a megfelelő linkre kattintva érhetők el, a Vevő által elfogadottnak minősülnek. Ezzel egyidejűleg a Vevő megerősíti, hogy elolvasta az Adatvédelmi Tájékoztatót, amely a regisztrációs folyamat során a megfelelő linkre kattintva tekinthető meg.
2.7.  Az Ügyfélfiók létrehozásakor és megrendelés leadásakor a Vevő köteles pontos, teljes és valós adatokat megadni. Az Ügyfélfiókban tárolt adatok bármilyen változása esetén Vevő köteles azokat indokolatlan késedelem nélkül frissíteni. Az Eladó a Vevő által az Ügyfélfiókban és az áruk megrendelésekor megadott adatokat helyesnek és valósnak tekinti.
2.8.  A Bonami Club tagság egy adott Ügyfélfiókhoz kapcsolódik, és nem átruházható. A Vevő nem jogosult a tagságot vagy az abból eredő jogokat harmadik félre átruházni, illetve nem engedélyezheti harmadik fél számára Ügyfélfiókja használatát a Bonami Club előnyeinek igénybevétele céljából.
2.9.  A Bonami Club tagjai az alábbi feltételek mellett jogosultak a következő előnyökre:
2.10.  A 365 napos visszaküldési jog. A jogszabály alapján megillető, az adásvételi szerződéstől való 14 napon belüli elállási jogon túlmenően fogyasztó adásvételi szerződéstől való elállási jogán túlmenően az Eladó a Bonami Club tagjainak önkéntesen lehetőséget biztosít arra, hogy indoklás nélkül elálljanak az adásvételi szerződéstől és visszaküldjék az árut egy meghosszabbított, 365 napos határidőn belül, amely attól a naptól számítódik, amikor a felhasználó vagy a felhasználó által kijelölt harmadik fél (a fuvarozó kivételével) átvette az árut, vagy (i) az utolsó árucikket, amennyiben a Vevő egy megrendelés keretében több, külön-külön szállított árucikket rendelt meg, vagy (ii) az utolsó árucikket vagy alkatrészt a több árucikkből vagy alkatrészből álló szállítmány esetében, vagy (iii) az első árucikk-szállítmányt, amennyiben a szerződés a megállapodott időtartam alatt rendszeres árucikk-szállításokat ír elő. A jelen pontban szabályozott 365 napos visszaküldési jog, valamint az arra vonatkozó alábbi rendelkezések kizárólag az Eladó által önkéntesen biztosított, meghosszabbított elállási és visszaküldési lehetőségre alkalmazandók, és nem érintik, nem korlátozzák, illetve nem módosítják a fogyasztót jogszabály alapján megillető, 14 napon belül gyakorolható elállási jogot.
2.10.1.  A meghosszabbított visszaküldési határidő nem vonatkozik az alábbi termékek értékesítésére:
a) gyógyszertári áruk és/vagy kozmetikumok – az áruk kizárólag a kézhezvételtől számított tizennégy (14) napon belül küldhetők vissza;
b) külön értékesített matracok – az áruk kizárólag a kézhezvételtől számított 45 napon belül küldhetők vissza;
c) másod- és harmadrangú (minőségű) áruk – az áruk kizárólag az átvételtől számított tizennégy (14) napon belül visszaküldhetők;
d) konyhabútorok – az áruk kizárólag az átvételtől számított tizennégy (14) napon belül visszaküldhetők.
2.10.2.  A meghosszabbított visszaküldési határidővel összefüggésben az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy csökkentse a visszatérítendő vételár összegét. A vételárból az alábbi levonások alkalmazandók:
a) ha az árut a Panaszkezelési Szabályzat VI. cikkében meghatározott törvényes határidő lejárta után küldik vissza, az Eladó jogosult a visszatérítendő összeget 5%-kal csökkenteni minden olyan megkezdett hónap után, amely alatt a Vevő birtokában volt az áru;
b) ha az árut nem az eredeti csomagolásában küldik vissza, a vételár 15%-kal csökkentett összege kerül visszatérítésre;
c) ha az árut szennyezett, kopott, sérült vagy megrongálódott állapotban küldik vissza, az Eladó jogosult az ilyen árut visszaküldeni a Vevőnek anélkül, hogy a Vevő jogosult lenne a vételár visszatérítésére.
A fenti levonások minden esetben az érintett árucikkre vonatkoznak, és összeadódhatnak.
2.10.3.  A meghosszabbított visszaküldési határidő gyakorlásához és igénybevételéhez a Vevőnek csatolnia kell egy kitöltött elállási nyilatkozatot (reklamációs űrlapot), amely
itt érhető el.
2.10.4.  A meghosszabbított visszaküldési határidőn belüli visszaküldés határideje akkor minősül betartottnak, ha az elállási nyilatkozat az adott határidő lejárta előtt az Eladó címére megküldésre kerül. A Vevő az elállási nyilatkozatot e-mailben is elküldheti az Eladónak a kisokos@bonami.hu címre.
2.10.5.  A Vevő köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az attól a naptól számított tizennégy (14) napon belül visszaküldeni, amikor az Eladót értesítette az áruk visszaküldéséről a meghosszabbított visszaküldési határidő keretében. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a Vevő az árut ezen értesítés Eladó általi kézhezvételétől számított tizennégy (14) nap lejárta előtt feladja.
2.10.6.  A meghosszabbított visszaküldési határidő keretében történő visszaküldés esetén az Eladó nem köteles visszatéríteni a Vevőtől kapott összeget mindaddig, amíg a Vevő vissza nem küldte az árut az Eladónak, vagy nem igazolta, hogy az árut feladta, attól függően, hogy melyik következik be korábban.
2.10.7.  Az automatikusan generált egyedi kóddal rendelkező, nem fizikai adathordozón átadott elektronikus utalványok (i) a Vevő kifejezett hozzájárulásával, (ii) a Vevő azon tájékoztatását követően, hogy ezzel az adásvételi szerződéstől való elállási joga megszűnik, és (iii) az Eladó által erről a Vevőnek nyújtott írásbeli visszaigazolást követően, a meghosszabbított visszaküldési határidő lejárta előtt szolgáltatott digitális tartalomnak minősülnek. Ennek következtében az elektronikus úton generált kód kézhezvételét követően az áru nem visszaküldhető, és visszatérítés nem igényelhető.
2.10.8.  Amennyiben az áruval együtt ajándékot is átadnak a Vevőnek, az Eladó és a Vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a feltétellel jön létre, hogy amennyiben az árut a meghosszabbított visszaküldési határidőn belül visszaküldik, az adott ajándékra vonatkozó ajándékozási szerződés megszűnik, és a Vevő köteles az áruval együtt az ajándékot is visszaküldeni az Eladónak.
2.11  2%-os cashback-jóváírás. Az Ügyfélfiókon keresztül végzett vásárlás esetén a Bonami Club tag cashback-jóváírást kap, amelynek összege a Bonami Club tag által ténylegesen kifizetett, az adott megrendelésre alkalmazott összes kedvezmény és egyéb árkedvezmény, beleértve a korábbi vásárlásokból felhasznált cashback-jóváírást is, levonását követően fennmaradó vételár 2%-a. A cashback-jóváírás kiszámításához figyelembe veendő összeg nem tartalmazza a szállítási költséget, illetve az esetleges kiegészítő szolgáltatások árát. A cashback-jóváírás egy kedvezmény formájában jóváírt összeg, amelyet a Bonami Club tag ügyfélfiókjában rögzítenek, és amelyet nem lehet készpénzben kifizetni, illetve más személyre átruházni. A megszerzett cashback-jóváírás a következő vásárlásnál érvényesíthető, és az Eladó által az áru vételárára biztosított bármely kedvezménnyel összevonható. A cashback-jóváírás az adott megrendelés kiszállítását követően kerül az Ügyfélfiókban jóváírásra, és a jóváírás napjától számított 4 (négy) hónapig használható fel. Megrendelés lemondása vagy áru visszaküldése esetén az Eladó jogosult az Ügyfélfiókban jóváírt cashback-jóváírás vonatkozó összegét törölni.
2.12  Az Eladó fenntartja a jogot, hogy ésszerű mértékben módosítsa vagy kiegészítse az egyes Bonami Club-előnyök igénybevételére vonatkozó feltételeket és korlátozásokat, különös tekintettel azok hatályára, az igénybevétel módjára, illetve az egy megrendelésre alkalmazható maximális cashback-jóváírás összegére, amely jelenleg 151 500 Ft. Az e bekezdés szerinti módosításokra a jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására vonatkozó szabályok irányadók.
2.13  Az Eladó jogosult az Ügyfélfiókot a Bonami Club tagsággal együtt törölni, különösen, ha a Vevő ismétlődően vagy súlyosan megsérti a Bonami Club előnyeinek igénybevételére vonatkozó feltételeket vagy korlátozásokat, visszaél ezekkel az előnyökkel, vagy az Ügyfélfiókját harmadik felekkel megosztja ezen előnyök megszerzése céljából. Az Eladó továbbá jogosult az Ügyfélfiókot törölni, különösen, ha a Vevő az utolsó megrendelés időpontjától számított több mint 5 (öt) éven át nem használta azt, vagy ha a Vevő jelentősen vagy ismételten megszegi az adásvételi szerződésből vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő kötelezettségeit. Az Ügyfélfiók törlése nem érinti a törlés előtt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
2.14  A Vevő tudomásul veszi, hogy az Ügyfélfiók nem feltétlenül áll rendelkezésre minden időpontban, különösen a szükséges karbantartási munkálatok, frissítések, illetve az Eladó vagy harmadik felek hardverének vagy szoftverének műszaki meghibásodásai miatt.
2.15  A Bonami Club ingyenes tagságán túl az Eladó lehetőséget kínál a Vásárlóknak, hogy csatlakozzanak a fizetős Bonami Club PLUS hűségprogramhoz. A Bonami Club PLUS tagság feltételeit – beleértve a tagság létrehozásának, időtartamának és megszűnésének feltételeit, valamint a tagoknak nyújtott előnyöket – a különálló,
itt elérhető Bonami Club PLUS Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.